Cases

Luchtvaarttechnologie echt de lucht in brengen

Aviobook client case

In a nutshell

De uitdaging van de klant:

  • Vergroot het bereik van Aviobook en verbeter hun boodschap

  • Genereer waardevollere leads.

  • Optimaliseer hun aanpak

  • Bouw een digitale strategie om marketing- en verkoopdoelen te faciliteren.

Onze oplossing:

  • Workshops identificeerden sleutelfiguren, brachten de klantreis in kaart en ontwikkelden een langetermijnplan. 

  • Een nieuwe website, om meer waardevolle leads te genereren. 

  • Een op maat gemaakte prijsklassecalculator om het offerteproces te verbeteren.

  • Hulp bij marketinginspanningen en zorgen voor een consistente communicatiestijl.

De resultaten:

  • De nieuwe website, verkooptool en prijscalculator vergrootten de klantbetrokkenheid en stroomlijnden het verkoopproces.

  • De CRM-integratie resulteerde in een efficiëntere leadkwalificatie.

  • Verhoogde merkzichtbaarheid en begrip van het publiek van het aanbod van Aviobook.

Aviobook, een Belgische scale-up, werd opgericht nog vóór het bestaan ​​van de iPad. Met onze hulp hebben ze een revolutie teweeggebracht in de luchtvaartindustrie door alle vluchtdocumenten die piloten bij zich moesten hebben te digitaliseren en papier te vervangen door realtime informatie. Hun app biedt ook suggesties voor vliegroutes, waardoor er effectief elektronische vluchttassen ontstaan. Nu opgeschaald en overgenomen door Thales, concurreert Aviobook met industriegiganten als Boeing en Airbus.

Zakelijke uitdaging

Vergroot het bereik en creëer waardevolle leads

Aviobook benaderde ons in eerste instantie voor een nieuwe website. Tijdens de discussie ontdekten we onderliggende behoeften die verder reikten dan een eenvoudige vernieuwing van de website. Aviobook kampte met problemen op het gebied van leadgeneratie en verkoop. Hun boodschap bereikte niet het beoogde publiek. Hun aanpak was achterhaald en sterk afhankelijk van verkoopteams die over de hele wereld reisden. Gezien de B2B-nichemarkt was het een uitdaging om koude leads te bereiken. Het bedrijf had behoefte aan een digitale strategie dat hun marketing- en verkoopdoelstellingen zou vergemakkelijken.

Decorative asset
Doelen en KPI's

Nieuwe hoogten bereiken

De belangrijkste doelstellingen van Aviobook waren:

  • Om hun bereik te vergroten en potentiële klanten te overtuigen van de waarde van hun product om leads te genereren. 

  • Ze hadden hun conventionele website nodig om te transformeren in een dynamisch verkoopinstrument. 

De belangrijkste prestatie-indicator om de voortgang van deze doelstellingen te meten was het aantal gegenereerde kwaliteitsleads, met als doel een database van de juiste mensen op te bouwen.

Decorative asset

Wat is jouw businesscase?

Laat ons samenzitten

Onze aanpak omvatte drie belangrijke fasen

fase één

Strategieontwikkeling

We hebben zeven workshops gegeven met de C-level executives, HR-, verkoop- en marketingteams van Aviobook, en hebben het bedrijf bezocht. De belangrijkste les was het identificeren en begrijpen van de structuur van de persona's die betrokken zijn bij beslissingen over de regelgeving van luchtvaartmaatschappijen. Deze persona's varieerden van gebruikers tot operationeel personeel tot besluitvormers. Daarom hebben we een top-down (gericht op moeilijk bereikbare besluitvormers) en bottom-up (gericht op gebruikers die beslissingen kunnen bevorderen) gedefinieerd. 

Verder hebben we ook de klantreis, touchpoints, conversies in kaart gebracht en een vijfjarenplan ontwikkeld waarin ook de ontwikkeling van een op maat gemaakte prijsklassecalculator is opgenomen om hun huidige handmatige en complexe offerteproces te verbeteren.

Meer informatie
Decorative asset
Fase twee

Technische opstelling

Nadat we de strategie hadden opgeleverd, hadden we drie belangrijke resultaten.

Nieuwe website

We hebben een website gemaakt met een sterke nadruk op het presenteren van hun producten, maar ook op het begrijpen en tegemoetkomen aan de behoeften van hun doelgroep, en hoe zij specifiek kunnen profiteren van de digitale producten van Aviobook. 

We hebben speciale pagina's ontworpen voor verschillende gebruikerspersona's, bijvoorbeeld één voor piloten (een 'bottom-up'-persona) en een andere voor het management van luchtvaartmaatschappijen (een 'top-down'-persona). De inhoud op elke pagina is afgestemd op de behoeften, uitdagingen en doelstellingen van elke specifieke groep. 

Onder de motorkap: 

  • Statamisch CMS, (PHP) Laravel, met bouwstenen voor eindeloze mogelijkheden, verrijkt met op maat gemaakte visuele componenten. 

  • Hubspot aangesloten

Decorative asset

Intuïtieve evenementen-app

Ten tweede hebben we een beursstand gebouwd die is uitgerust met een digitale applicatie die is ontworpen voor toekomstige exposities. Aangezien Aviobook in grote mate afhankelijk is van prospects en leads die worden gegenereerd door evenementen, congressen en congressen, is het van cruciaal belang dat geen enkele kans wordt gemist. 

Om dit te verzachten, hebben we een intuïtieve evenementen-app ontwikkeld voor de verkopers op hun iPads. Deze applicatie diende als een krachtig hulpmiddel om de interesses van bezoekers van evenementen vast te leggen. Het stelde ons in staat om gepersonaliseerde informatie en demo's aan te bieden aan geïnteresseerde partijen, waardoor we de betrokkenheid en het momentum behouden, zelfs als een verkoper niet direct beschikbaar is voor een gesprek.

Decorative asset

Prijsbereikcalculator

En… als laatste, maar zeker niet als minste. Na de succesvolle lancering van de website en het opzetten van onze marketingopstelling kwam de klant bij ons terug met het verzoek om een ​​'Prijsbereikcalculator'-concept te implementeren dat we aanvankelijk in onze strategie hadden voorgesteld. 

Samen hebben we de technische eisen en gebruikersstromen grondig in kaart gebracht en vervolgens een oplossing op maat gebouwd. Deze tool verlicht niet alleen de handmatige werklast van de verkopers, maar strekt zich ook uit tot gekwalificeerde prospects en klanten. Ze krijgen toegang en kunnen hun eigen unieke prijsberekeningen uitvoeren, wat leidt tot een dubbele winst: het optimaliseren van handmatige en complexe verkooptaken, het verbeteren van de kostenefficiëntie en het leveren van een robuuste digitale klantervaring voor prospects en klanten.

Onder de motorkap:

  • Aangepaste Laravel-back-end voor eenvoudig gebruik.

  • LiveWire front-end voor perfecte responsiviteit en constante realtime datafeed.

Decorative asset
fase drie

Groeitraject

Wat de groei betreft, hebben we Aviobook geholpen met marketingfollow-ups na de evenementen. Onze eventtracker-app is geïntegreerd met hun marketing-CRM, waar inkomende leads worden beheerd. Vanaf dit platform sturen we geautomatiseerde vervolgmails naar de leads. 

We hebben ook geholpen met het creëren van een e-mailstroom voorafgaand aan een beurs, waardoor potentiële klanten worden aangemoedigd om afspraken te plannen tijdens het evenement. Bovendien hebben we nieuwsbriefsjablonen ontworpen om hun dagelijkse marketingactiviteiten te ondersteunen, waardoor ze consistente communicatie met hun publiek kunnen onderhouden.

Decorative asset

Impact en resultaten

Ons holistische aanpak leverde indrukwekkende resultaten op voor Aviobook:

  • De nieuwe website en verkooptool, samen met de prijscalculator, vergrootten de klantbetrokkenheid en stroomlijnden het verkoopproces.

  • De CRM-integratie zorgde voor efficiënter leadbeheer en nurturing.

  • De contentmarketinginitiatieven vergrootten de zichtbaarheid van het merk en vergrootten het inzicht van het publiek in het aanbod van Aviobook.

In termen van rendement op de investering ervoer Aviobook een verbetering in leadkwalificatie en merkvisualisatie. 

De efficiëntie in het offerteproces zorgde voor tijd- en kostenbesparing en de boodschap van het bedrijf bereikte een breder publiek. Onze oplossingen kwamen tegemoet aan de onmiddellijke behoeften van Aviobook en maakten deze klaar voor duurzame groei op de lange termijn.

Decorative asset

Klaar om nieuwe hoogten te bereiken met jouw bedrijf?

Neem contact met ons op

Ontdek meer cases

health care technology
Het verbinden van zorgprofessionals en patiënten

Samen met Johnson & Johnson MedTech zijn we begonnen aan een missie om de patiëntenzorg te transformeren via hun baanbrekende Care4Today-toepassing. Door de communicatie tussen zorgprofessionals en ...

Lees dit artikel
website building
Een nieuw digitaal hoofdstuk voor een wereldwijd digitaal drukkerijbedrijf

Xeikon is een toonaangevende wereldwijde leverancier van digitale B2B-printtechnologie. Xeikon staat bekend om zijn innovatieve digitale kleurenpersen, legt de nadruk op oplossingen op maat van de ...

Lees dit artikel
lead generation case
Kansen benutten: de digitale transformatie van Trilations

Trilations, een Belgisch consulting agency, is wereldwijd actief en is gespecialiseerd in twee sleutelgebieden. Het biedt advies op het gebied van organisatietransformaties (OT) voor grote bedrijven ...

Lees dit artikel

Klaar om jouw uitdagingen
aan te pakken?

Neem contact op