Cases

Een nieuw digitaal hoofdstuk voor een wereldwijd digitaal drukkerijbedrijf

website building

In a nutshell

De uitdaging van de klant:

  • Stimuleer de merkbekendheid en leadgeneratie van Xeikon in een competitieve markt.

  • Optimaliseer inefficiënte processen die op koude leads jagen en geen inzichtelijke gegevens bevatten.

Onze oplossingen:

  • Een alomvattende digitale strategie, met een klantgerichte houding. 

  • Een website met high-end CMS en een robuust marketing- en verkoop-CRM.

  • Interactieve tools: een oplossingswizard, een systeem voor demoboekingen die de klantbetrokkenheid en conversies stimuleren.

De resultaten:

  • Onze nieuwe digitale strategie leidde tot een toename van kwalitatieve leads, conversies en merkzichtbaarheid.

  • Faciliteren van effectievere marketingstrategieën en bijdragen aan omzetgroei.

  • Het CRM-platform en de onderliggende automatisering leverden waardevolle inzichten op in het klantgedrag, wat de optimalisatie van marketinginspanningen ondersteunde.

Xeikon is een toonaangevende wereldwijde leverancier van digitale B2B-printtechnologie. Xeikon staat bekend om zijn innovatieve digitale kleurenpersen, legt de nadruk op oplossingen op maat van de behoeften van de klant en biedt uitgebreide training en advies aan hun klantenkring. Xeikon, met hoofdzetel in België, heeft een groot mondiaal bereik en bedient klanten over de hele wereld.
Zakelijke uitdaging

Verzamel gekwalificeerde leads in een concurrerende sector

Xeikon benaderde ons in eerste instantie met een ogenschijnlijk eenvoudige behoefte: een website creëren die hun expertise accuraat weergeeft en hun dataverzamelingsproces verbeteren. Naarmate we echter dieper in de zakelijke context en uitdagingen gingen duiken, werd het duidelijk dat de behoeften van Xeikon breder waren. Het bedrijf heeft nog steeds veel potentieel als het gaat om wereldwijde naamsbekendheid. Bovendien opereren ze in een dichte markt waar aanzienlijke waarde wordt gehecht aan elke lead, lange koopcycli en concurrentie van bekende namen als HP. 

Met dit in gedachten is het geen verrassing dat het marketingproces in deze branche lastig kan zijn. Xeikon vormde geen uitzondering op deze regel. Hun verkoopteam reisde voortdurend de wereld rond op zoek naar koude leads op conventies met de ambitie een deal binnen te halen.

Ondertussen raakte de marketingafdeling verstrikt in het langdurige proces van het kwalificeren van leads, een taak die minimale gegevens of inzichtelijke informatie opleverde.

Om hun zakelijke uitdagingen volledig aan te pakken was er dus een uitgebreidere digitale strategie nodig, die verder ging dan alleen een website met een CRM- en datadashboard.

Meer over digitale strategie
Decorative asset

Onze aanpak in drie belangrijke fases

Strategie ontwikkeling

Oplossingen op maat

We hebben meerdere workshops gegeven met de verkoop-, marketing- en productiedirecteuren van Xeikon van over de hele wereld. Deze sessies hebben ons geholpen hun zakelijke uitdagingen en doelstellingen, waardepropositie, bedrijfsmodel en marktpositie te begrijpen.

We realiseerden ons dat Xeikon een innovatieve, betrouwbare en gerespecteerde leverancier was met een sterke focus op het adviseren van hun klanten met de juiste oplossingen op maat van hun behoeften. Het zou dus nuttig voor hen zijn om deze sterke punten onder de aandacht te brengen en deze te gebruiken om de juiste gegevens vast te leggen voor het genereren en kwalificeren van leads

Decorative asset

Wat is jouw businesscase?

Laten we verbinding maken
Technische opstelling

Dashboards voor het genereren van inzichten

We hebben een meerjarenplan opgesteld dat erop gericht is de bedrijfsgroei en merkherkenning te stimuleren en tegelijkertijd het genereren van leads te vergemakkelijken. De ruggengraat van dit plan was een klantgericht systeem, met een nieuwe, sterk gestructureerde website. Dit werd aangevuld met een robuust marketing-CRM en een marketingautomatiseringsplatform voor grondige leadscores en -beoordelingen.

Deze platforms zijn geïntegreerd om een ​​naadloze gegevensverzameling te garanderen en gemakkelijk te begrijpen dashboards te bieden voor het genereren van inzichten.

Omdat de nieuwe website zich zou richten op een breed scala aan specifieke eindgebruikstoepassingen, kwamen we een complexe datastructuur tegen. 

  • We hebben een Statamic Content Management Systeem gebouwd in een op maat gemaakt Laravel-framework (PHP). Het gebruik van "recyclebare" en gebruiksvriendelijke hoogwaardige inhoudsblokken maakte eenvoudige toekomstige aanpassingen door de klant mogelijk.

  • Piwik werd gebruikt om tracking- en capture-analyses uit te voeren. Deze inzichten werden weergegeven in een eenvoudig te verwerken Databox-dashboard. 

  • We optimaliseerden Pardot, dat Xeikon gebruikte als marketing Customer Relation Management (CRM), en werkte naadloos samen met Salesforce als verkoop-CRM.

Decorative asset
Groei traject

Vergroot de klantbetrokkenheid

Na de lancering van de nieuwe website en onderliggende platforms zijn we aan het groeitraject begonnen, waarbij we een reeks interactieve tools hebben geïntroduceerd die zijn ontworpen om de klantbetrokkenheid te vergroten en conversies te stimuleren. Dit omvatte een oplossingenwizard, een prijsklassecalculator, een kansenenquête, een functie voor voorbeeldaanvragen en een gestroomlijnd systeem voor het boeken van demo's en evenementregistraties.

Onze marketinginspanningen strekken zich uit over lokale en mondiale schaal, waarbij we advertenties lanceren om nieuwe bezoekers naar de website te trekken en terugkerende bezoeken van bestaande bezoekers te garanderen. Ondertussen hebben we een robuuste database opgebouwd, boordevol waardevolle profielen en inzichtelijke gegevens over onze gebruikers.

Dit project markeert slechts het begin van het Digiti-Xeikon-traject. Onze samenwerking blijft bloeien terwijl we hun online aanwezigheid en interacties verbeteren en controleren. Met behulp van onze uitgebreide dashboards voeren we driemaandelijkse beoordelingen uit om de conversie van leads in daadwerkelijke aankopen door het bedrijf te meten.

Experience at Digiti

Klaar om de volgende digitale stap te zetten?

Neem contact met ons op

Wij hebben deze klanten geholpen groeien

Aviobook client case
Luchtvaarttechnologie echt de lucht in brengen

Aviobook, een Belgische scale-up, werd opgericht nog vóór het bestaan ​​van de iPad. Met onze hulp hebben ze een revolutie teweeggebracht in de luchtvaartindustrie door alle vluchtdocumenten ...

Lees dit artikel
ecommerce solution
Digitalisering van een 150 jaar oude commerciële schoonmaakleverancier

Met maar liefst 150 jaar ervaring is Dumortier uitgegroeid tot een toonaangevende commerciële schoonmaakleverancier. Het aanbreken van het digitale tijdperk heeft een nieuwe reeks kansen opgeleverd ...

Lees dit artikel
health care technology
Het verbinden van zorgprofessionals en patiënten

Samen met Johnson & Johnson MedTech zijn we begonnen aan een missie om de patiëntenzorg te transformeren via hun baanbrekende Care4Today-toepassing. Door de communicatie tussen zorgprofessionals en ...

Lees dit artikel

Klaar om aan te pakken
jouw uitdagingen?

Neem contact op