Cases

Rode Neuzen Dag: Alles uit de kast halen voor het goede doel

charity at Digiti

In a nutshell

De uitdagingen van de klant:

  • Verbeter de gebruikerservaring van het digitale platform.

  • Stroomlijn de interne activiteiten.

  • Leg gegevens en inzichten vast.

Onze oplossing:

  • Workshops om diep in de vereisten te duiken.

  • Een modulaire en schaalbare website met datadashboards.

  • Optimaliseren van webconversies en gebruikersstromen.

Het resultaat:

  • Een intelligent, klantgericht platform met waardevolle data-inzichten.

  • Aanzienlijke stijging in inschrijvingen en donaties.

  • Meer tijd en efficiëntie voor de klant.

  • Top 3 FeWEB-website van het jaar.

Rode Neuzen Dag, een bekend Vlaams non-profit project, wordt georganiseerd door DPG Media, een toonaangevend mediabedrijf in België en Nederland. Het initiatief richt zich op het inzamelen van geld en het creëren van bewustzijn over geestelijke gezondheidsproblemen bij jongeren.

Het UX-raadsel

Ondanks de sterke aanwezigheid in de media en het succes bij het ophalen van miljoenen, werd Rode Neuzen Dag geconfronteerd met uitdagingen met zijn online platform. Op zoek naar een transformatieve oplossing zochten ze naar een nieuw platform dat hun digitale gebruikerservaring radicaal zou veranderen en tegelijkertijd hun interne processen zou optimaliseren.

Zakelijke uitdaging

All-in gaan

Rode Neuzen Dag benaderde ons in eerste instantie voor een nieuw online platform. Toen we de organisatie onder de loep namen, ontdekten we echter onderliggende behoeften die verder gingen dan een eenvoudig herontwerp van het platform. 

De organisatie had behoefte aan een klantgerichte digitale ervaring waarmee bezoekers en potentiële donateurs eenvoudig door de website kunnen navigeren en campagnes kunnen registreren of de webshop kunnen gebruiken. Om de operationele processen en datarapportage te verbeteren, zou een uitgebreid dashboard worden geïmplementeerd.

Decorative asset
Doelen en objectieven

Geef het meer 'shwung'

De primaire doelstellingen van Rode Neuzen Dag waren het verbeteren van de digitale bezoekerservaring en het optimaliseren van hun operationele processen. 

Ze erkenden de beperkingen van hun bestaande website en wilden hun statische online aanwezigheid omzetten in een dynamisch platform dat moeiteloze campagneregistratie, gestroomlijnde donatieprocessen en probleemloos gebruik van hun webshop mogelijk zou maken.

De belangrijkste prestatie-indicator om de voortgang van deze doelstellingen te meten was het aantal geregistreerde campagnes, het aantal producten dat via de website werd verkocht en het aantal overgedragen donaties.

Decorative asset

Wat is jouw zakelijke uitdaging?

Neem contact op

Onze aanpak in drie belangrijke fases

Strategie ontwikkeling

De sprong wagen

We voerden een intens ontdekkingstraject uit van acht workshops in tien dagen. In elke workshop stond een bepaald thema centraal, zoals de website, de online marketingstrategie of intern dashboarding. 

Om een ​​alomvattend inzicht in de vereisten te garanderen en kernprincipes vast te stellen, hebben we zowel interne als externe belanghebbenden actief betrokken, op zoek naar waardevolle input en feedback. Door inzichten uit deze uiteenlopende perspectieven te verzamelen, probeerden we hun behoeften bloot te leggen en de fundamentele waarden te definiëren die als leidraad zouden dienen onze aanpak .

Technische opstelling

Slimme keuzes maken

We kozen voor een modulaire aanpak, waardoor we het online platform voor de komende edities geleidelijk konden uitbreiden. Het was belangrijk om een ​​intelligent online platform te bouwen dat diende om waardevolle data-inzichten te verzamelen en onze klant een duidelijk financieel en logistiek overzicht van de gehele operatie te bieden.

Dit werd mogelijk gemaakt door de automatisering van een groot aantal processen waardoor er tijd vrijkwam en onze klant werd ontzorgd.

Groei traject

'Spread the word'

Om de digitale bezoekerservaring te verbeteren, hebben onze ontwerpers de gebruikersstromen bestudeerd en de website geoptimaliseerd voor conversies. We hebben de gebruikersstroom voor het registreren van een campagne herwerkt en een widget gemaakt die een aanbetaling in een later stadium zou aftrekken wanneer campagnevoerders al hun goederen hadden verkocht en klaar waren om het openstaande saldo over te maken.

Decorative asset
Uitkomst en resultaten

Voor de goede zaak!

De nieuwe website en het intelligente online platform verbeterden de digitale bezoekerservaring en optimaliseerden operationele processen. Qua rendement zag Rode Neuzen Dag een flinke stijging in het aantal campagneregistraties, verkochte producten via de website en overgemaakte donaties. De efficiency in de operationele processen zorgde voor tijd- en kostenbesparing, waardoor onze opdrachtgever werd ontzorgd.

Het uitgebreide online platform bood een transparant overzicht van relevante informatie, waardoor onze klant waardevolle data-inzichten kreeg. Onze oplossingen kwamen tegemoet aan de onmiddellijke behoeften van Rode Neuzen Dag en maakten deze klaar voor duurzame groei op de lange termijn.

Het beste deel? Onze website is in de FeWEB top 3 websites van het jaar terechtgekomen!

Decorative asset

Klaar om jouw merk en bedrijf een boost te geven?

Neem contact op

Wij hebben deze klanten helpen groeien

ecommerce solution
Digitalisering van een 150 jaar oude commerciële schoonmaakleverancier

Met maar liefst 150 jaar ervaring is Dumortier uitgegroeid tot een toonaangevende commerciële schoonmaakleverancier. Het aanbreken van het digitale tijdperk heeft een nieuwe reeks kansen opgeleverd ...

Lees dit artikel
lead generation case
Kansen benutten: de digitale transformatie van Trilations

Trilations, een Belgisch consulting agency, is wereldwijd actief en is gespecialiseerd in twee sleutelgebieden. Het biedt advies op het gebied van organisatietransformaties (OT) voor grote bedrijven ...

Lees dit artikel
Aviobook client case
Luchtvaarttechnologie echt de lucht in brengen

Aviobook, een Belgische scale-up, werd opgericht nog vóór het bestaan ​​van de iPad. Met onze hulp hebben ze een revolutie teweeggebracht in de luchtvaartindustrie door alle vluchtdocumenten ...

Lees dit artikel

Klaar om jouw uitdagingen
aan te pakken?

Neem contact op