Cases

Een revolutie in digitaal bankieren

digital financial solutions

In a nutshell

De uitdagingen van de klant:

  • KBC moest zijn gebruiksvriendelijke bankapplicatie verbeteren.

  • Er was behoefte aan een alomvattende aanpak om een ​​prettige gebruikerservaring en een eenvoudig uitbreidbaar platform te garanderen.

Onze oplossing:

  • Een grondige analyse van de gebruikersreis binnen de app om pijnpunten te identificeren en oplossingen te ontwerpen.

  • Verbetering van het UX-ontwerp voor een naadloze en intuïtieve gebruikerservaring.

  • Creatie van ontwerpcomponenten, een uitgebreide stijlgids, gevolgd door een grondige prototyping- en testfase.

Het resultaat:

  • Het gebruiksvriendelijke en transparante ontwerp van de app trok een nieuwe doelgroep naar mobiel bankieren.

  • Het ontwerp van de app weerspiegelt nog steeds de fundamentele ontwerpprincipes die we samen hebben vastgesteld, wat getuigt van het blijvende succes ervan.

  • KBC won verschillende prijzen en werd gerangschikt als een van de beste digitale banken in België en Europa.

KBC, een van de grootste banken van België, bedient een gevarieerde klantenbasis van 12 miljoen mensen, verspreid over zes markten. In de beginfase van onze relatie hebben we met KBC samengewerkt om de visie van voormalig CEO Daniel Falque te verwezenlijken: een robuuste digitale strategie en een app met responsief ontwerp, waarbij we onze krachten bundelen om het landschap van digitaal bankieren te transformeren en te herdefiniëren toen het nog in opkomst was.

Zakelijke uitdaging

Mobiel bankieren transformeren

KBC is altijd een baanbrekende instelling geweest op het gebied van mobiel bankieren. Zij waren de eerste bank die een bankapplicatie lanceerde. Het oorspronkelijke ontwerp was echter niet gebruiksvriendelijk en de ontwikkelaars vonden het een uitdaging om de app te verbeteren vanwege de complexe structuur. Toen namen ze contact op met Digiti. 

In onze gesprekken herkenden we een bredere behoefte: een alomvattende aanpak om een ​​heerlijke gebruikerservaring te garanderen

Two decades experience
Doelen en doelstellingen

Een heerlijke gebruikerservaring

Het voornaamste doel van KBC was:

  • Een consumentgerichte applicatie voor mobiel bankieren bouwen die niet alleen intuïtief was, maar ook gemakkelijk uitbreidbaar.

  • Het was essentieel om gebruikersstromen te analyseren, klantinteracties binnen de app te begrijpen, te anticiperen op potentiële klantbehoeften (zoals een budgetmeter) en een optimale gebruikerservaring te ontwerpen. 

  • Het creëren van ontwerpcomponenten en een uitgebreide stijlgids waren cruciaal voor de ontwikkelaars van KBC. Bovendien waren prototyping en testen nodig om een ​​uitstekend eindproduct te garanderen.

Decorative asset

Wat is jouw businesscase?

Laten ons samen zitten
Onze aanpak

Krachten bundelen voor een gedegen plan van aanpak

Onze strategie was om het gebruikerstraject binnen de app grondig te analyseren, de pijnpunten te begrijpen en er oplossingen voor te ontwerpen. We hebben ons gericht op het verbeteren van het UX-ontwerp om een ​​naadloze en intuïtieve gebruikerservaring te garanderen. We werkten nauw samen met de ontwikkelaars van KBC en creëerden ontwerpcomponenten en een uitgebreide stijlgids om de uitbreiding van de app gemakkelijk te maken.

Na een grondige prototyping- en testfase bouwden we een innovatieve app die niet alleen voldeed aan de vereisten van KBC, maar deze zelfs overtrof. Met de app konden gebruikers eenvoudig hun bankactiviteiten beheren, transacties in een grafisch formaat bekijken en zelfs een unieke budgetmeter bevatten die een momentopname van hun uitgaven bood.

Resultaat en resultaten

Bekroonde gebruikerservaring

Het gebruiksvriendelijke en transparante ontwerp van de app trok een geheel nieuwe doelgroep naar mobiel bankieren. Dankzij ons innovatief ontwerp en onze robuuste digitale strategie heeft KBC verschillende prijzen gewonnen en is het gerangschikt als een van de beste digitale banken in België en Europa.

Het succes van de KBC-app voor mobiel bankieren weerspiegelt zich in het duurzame design. Zelfs vandaag de dag weerspiegelt de app grotendeels de fundamentele ontwerpprincipes die we samen hebben vastgesteld.

Onze samenwerking met KBC illustreert hoe wij je kunnen helpen jouw digitale dromen werkelijkheid te maken. We zijn benieuwd naar jouw verhaal en gaan met je mee op jouw digitale transformatiereis.

Digitale strategie Onze aanpak
Decorative asset

Klaar om jouw bedrijf te revolutioneren?

Neem contact op

Wij hebben deze klanten helpen groeien

website building
Een nieuw digitaal hoofdstuk voor een wereldwijd digitaal drukkerijbedrijf

Xeikon is een toonaangevende wereldwijde leverancier van digitale B2B-printtechnologie. Xeikon staat bekend om zijn innovatieve digitale kleurenpersen, legt de nadruk op oplossingen op maat van de ...

Lees dit artikel
health care technology
Het verbinden van zorgprofessionals en patiënten

Samen met Johnson & Johnson MedTech zijn we begonnen aan een missie om de patiëntenzorg te transformeren via hun baanbrekende Care4Today-toepassing. Door de communicatie tussen zorgprofessionals en ...

Lees dit artikel
gamification Digiti
Het stimuleren van teamspirit en motivatie door gamificatie

Wij hielpen Politie Antwerpen teamspirit en motivatie nieuw leven in te blazen via de kracht van gamification. Stap in hun wereld terwijl ze innovatieve strategieën en niet-monetaire beloningen ...

Lees dit artikel

Klaar om jouw uitdagingen
aan te pakken?

Neem contact op