Cases

De oorlog voor retailmanagers winnen met digitale rekrutering

Header image

In a nutshell

De uitdaging van de klant:

  • Trek ervaren winkelmanagers aan in een zeer competitieve retailmarkt

  • Richt je op schaars talent dat al in soortgelijke functies bij andere supermarkten werkt

  • Vul urgente posities in op specifieke geografische locaties die nauwkeurige regionale targeting vereisen

Onze oplossing:

  • Digitale campagne op meerdere platforms die Meta- en Google-advertenties combineert met LinkedIn-automatisering

  • AH Matchmaker interactieve quiz om kandidaten te betrekken en vooraf te kwalificeren

  • Authentieke verhalen vertellen met behulp van echte getuigenissen van winkelmanagers en teamfoto's van daadwerkelijke locaties

  • Uit strategische A/B-tests blijkt dat groepsfoto's beter presteren dan gepolijste individuele foto's

Het resultaat:

  • 259 kwaliteitsaanvragen in 6 maanden van ervaren retailprofessionals

  • 33% conversiepercentage voor de AH Matchmaker-campagne

  • 9,6% conversiepercentage van bezoeker naar applicatie

  • 90 "supermatches" uit de juiste talentenpool, inclusief managers van concurrentketens

Hoe trek je topretailtalent aan in een markt waar ervaren managers goud waard zijn? We hebben een slim, schaalbaar rekruteringssysteem gebouwd dat passieve scrollers omzet in actieve sollicitanten.

De uitdaging

Groei zonder de mensen om het waar te maken

Albert Heijn Peeters-Govers had behoefte aan ervaren winkelmanagers voor specifieke locaties waar de aanwerving het meest dringend was. De uitdaging concentreerde zich op het aantrekken van professionals die al in soortgelijke functies werkzaam zijn bij andere supermarkten, een schaarse talentenpool die traditionele rekruteringsmethoden moeilijk effectief konden bereiken.

Het bedrijf had kandidaten nodig met bewezen retailervaring die de bedrijfsvoering van de supermarkt begrepen en vanaf dag één teams konden leiden. Geografische vereisten voor specifieke winkellocaties vereisten nauwkeurige regionale targeting om in contact te komen met gekwalificeerde professionals in de juiste gebieden.

Decorative asset
Doelen en doelstellingen

Kwaliteit boven kwantiteit

Onze missie was duidelijk:

  • Bouw een consistente stroom van gekwalificeerde kandidaten op voor winkelmanagementfuncties in heel België

  • Verkort de time-to-hire door kandidaten proactief te targeten, en niet passief

  • Verhoog de conversiepercentages door rekruteringscontactpunten te creëren die persoonlijk en niet transactioneel aanvoelden

  • Breng een herhaalbare digitale methodologie tot stand die Albert Heijn Peeters-Govers zou kunnen opschalen in toekomstige wervingscampagnes

Decorative asset
Strategie

Een digitale aanpak met meerdere touchpoints

Digiti ontwikkelde een wervingscampagne gebaseerd op drie kernelementen: gerichte betaalde advertenties op Meta- en Google-platforms, geautomatiseerde LinkedIn-outreach via het profiel van een huidige winkelmanager, en de AH Matchmaker, een interactieve quiztool.

De aanpak erkende dat retailmanagers meerdere betekenisvolle contactmomenten nodig hadden voordat ze een carrièrestap overwogen. Nauwe samenwerking tussen ontwerp-, marketing- en strategieteams zorgde voor authenticiteit overal, waarbij de nadruk werd gelegd op echte verhalen en authentieke werkomgevingen boven gepolijste bedrijfsboodschappen.

Decorative asset
Online adverteren Thumb

Nauwkeurige targeting met authentieke verhalen

De campagnearchitectuur concentreerde zich op drie onderling verbonden elementen die samenwerken om ervaren winkelmanagers te bereiken en te converteren.

Fundament voor digitale advertising

We lanceerden gerichte advertentiecampagnes in de Meta- en Google-displaynetwerken, zodat kandidaten tijdens hun digitale reis Albert Heijn Peeters-Govers meerdere keren tegenkwamen. Met behulp van de 'regel van zeven contactpunten' (het idee dat mensen een bericht ongeveer zeven keer moeten zien voordat ze actie ondernemen), hebben we de herinnering en het vertrouwen gemaximaliseerd voordat we om actie vroegen.

Onze creatieve aanpak was simpel maar krachtig: echte winkelmanagers, geen stockfoto’s. Activerende teksten die rechtstreeks tot retailprofessionals spraken. En geruststellende berichten over ondersteuning, training en groeimogelijkheden. We hebben alles A/B getest om de kosten per applicatie laag en de prestaties hoog te houden.

LinkedIn-automatisering met een menselijk tintje

We hebben een LinkedIn outreach-strategie ingezet die zich richt op passieve kandidaten bij concurrenten als Jumbo, Carrefour, JBC en horecamerken. Maar in plaats van generieke recruiterspam gebruikten we het profiel van Alexander, een echte winkelmanager bij Albert Heijn Peeters-Govers. Peer-to-peer-werving die persoonlijk aanvoelde en niet geautomatiseerd. Eenmaal aangenomen, kwamen de kandidaten op een speciale pagina terecht die was ontworpen om te informeren en te converteren.

De AH Matchmaker-tool

Hier zijn we creatief geworden. We hebben een op maat gemaakte "Matchmaker"-ervaring gebouwd die leads kwalificeert voordat ze zelfs maar aan het formele sollicitatieproces beginnen. Kandidaten beantwoordden enkele vragen over hun ervaring, ambities en fitheid. Op basis van hun antwoorden hebben we ‘supermatches’ geïdentificeerd: kandidaten met precies het juiste profiel.

Dit heeft twee dingen opgeleverd: het trok passief talent aan dat misschien nooit via een traditionele vacaturebank had gesolliciteerd, en het prekwalificeerde kandidaten vooraf, waardoor HR-tijd werd bespaard en de matchkwaliteit werd verbeterd. Elke campagne was geografisch gericht op specifieke wervingswinkels voor maximale relevantie.

Wil je een slimmere rekruteringsstrategie ontwikkelen?

Online adverteren Thumb LinkedIn-automatisering Thumb Matchmaker Thumb  Thumb

Dit maakte het verschil

259

Aanvragen in slechts 6 maanden

33

%

Conversiepercentage voor de Matchmaker-campagne

90

"Supermatches" geïdentificeerd

Maar afgezien van de cijfers was dit het belangrijkste: het HR-team van Albert Heijn Peeters-Govers was opgetogen. Ze verdronken niet in irrelevante cv's. Ze voerden echte gesprekken met echte kandidaten die de rol echt begrepen. De Matchmaker werd hun favoriete hulpmiddel omdat het hen mensen bracht die anders hun hand niet zouden hebben opgestoken.

We hebben tot nu toe ongeveer 90 supermatches gehad en onze collega's zijn zeer tevreden. De profielen komen echt uit de juiste pool... Dit zijn mensen die anders misschien niet hadden gesolliciteerd, en nu hebben we op een meer informele manier contact met hen om te onderzoeken of dit een match zou kunnen zijn. Wij zijn fans!
Sofie Robben, Marketingmanager bij Groep Peeters-Govers

Heb je moeite om gespecialiseerd talent in jouw branche aan te trekken?

Laten we samenzitten

Klaar om jouw uitdagingen
aan te pakken?

Neem contact op