Cases

E-commerce ervaringen herdefiniëren

Header image

In a nutshell

De uitdaging


Deze lokale polyesterzaak werd opgericht door Gino Van den Wijngaert om tegemoet te komen aan de toenemende vraag van creatieve doe-het-zelvers. Ondanks het onderscheidende aanbod, de persoonlijke service en de gespecialiseerde markt kwam Polyestershop voor uitdagingen te staan. Het was tijd om de sprong naar de digitale wereld te wagen.

Polyestershop is gespecialiseerd in het leveren van een compleet assortiment polyestermaterialen op maat voor zwembaden en vijvers. Daarnaast bieden ze een scala aan harsen, waaronder vinyl, epoxy en acryl, die aan een breed scala aan behoeften voldoen. Hun belangrijkste doelgroep is de doe-het-zelf-zwembadbouwer.
zakelijke uitdaging

Grote ambities

De initiële website van Polyestershop was enigszins rudimentair en klaar voor een uitgebreide volgende stap. Eigenaar en oprichter Gino benaderde ons voor het UX, UI design en de ontwikkeling van zijn nieuwe webshop. 

Zijn organisatie had behoefte aan een meer klantgerichte digitale ervaring waarmee bezoekers gemakkelijk door de webshop konden navigeren en de producten konden vinden die ze nodig hadden. De nadruk zou liggen op zijn expertise en persoonlijke klantenservice.

Decorative asset
Doelen en objectieven

Tijd om op te schalen

Het primaire doel van Polyestershop was het verhogen van de omzet. Dit betekende het creëren van een e-commerceplatform met gedetailleerde informatie over haar producten en diensten, gecombineerd met een vloeiend afreken- en betalingssysteem. 

Daarnaast vroeg de klant om enkele belangrijke functies: 

  • Het creëren van artikelbundels uit een verzameling producten.

  • De mogelijkheid om artikelen in de winkelwagen op te slaan of te delen.

  • Implementatie van een RAL-kleurenkiezer.

  • Cross-selling door het aanbieden van suggesties passend bij de artikelbundels of producten.

Decorative asset

Klaar voor een volledige e-commerce?

Praat met ons
Onze aanpak

Van plan tot project

Om te begrijpen wat Polyestershop nodig had om te groeien, hebben we een grondige analyse van hun doelgroep uitgevoerd. Vervolgens hebben we op maat gemaakte UI- en UX-ontwerpen gemaakt, rekening houdend met specifieke verzoeken van de klant.

  • Krijg meer inzicht in klanten.

  • Bezoekers moeten een account kunnen aanmaken.

  • Integratie met geautomatiseerde verzendprovider MyParcel.

  • Gebruiksvriendelijke beheerdersinterface.

  • Mogelijkheid om omnichannel verkoop op te schalen.

De volgende stap was het bouwen van een intelligent online platform dat zou dienen om waardevolle data-inzichten te verzamelen en onze klant een duidelijk financieel en logistiek overzicht van de gehele operatie te bieden. 

Decorative asset
Testimonial 0 Background
Testimonial 0 Logo

"Ik ben heel tevreden met het resultaat van de nieuwe webshop. Bijna meteen na de lancering kwamen er extra bestellingen binnen. Ik waardeer de samenwerking met Digiti ook omdat ze zo proactief en pragmatisch meedenken."

Gino Van den Wijngaert, eigenaar van Polyestershop
Uitkomst en resultaten

Voorbereid op wat daarna komt

Onze praktische aanpak leverde positieve resultaten op voor Polyestershop, waarbij we inspeelden op de onmiddellijke behoeften van het bedrijf en het klaarstoomden voor duurzame groei op de lange termijn. Het nieuwe e-commerceplatform met een intuïtieve website creëerde een bezoekerservaring voor hun publiek en optimaliseerde de betalingsverwerking en bestelstromen meer dan 40% . 

De geautomatiseerde processen zorgden ervoor dat Gino geen kostbare tijd verloor met het navigeren door de bestellingen en de back-end. Het uitgebreide online platform bood een transparant overzicht van relevante klantinformatie, waardoor onze klant waardevolle data-inzichten kreeg. 

Klanten die we hebben helpen groeien

ecommerce solution
Digitalisering van een 150 jaar oude commerciële schoonmaakleverancier

Met maar liefst 150 jaar ervaring is Dumortier uitgegroeid tot een toonaangevende commerciële schoonmaakleverancier. Het aanbreken van het digitale tijdperk heeft een nieuwe reeks kansen opgeleverd ...

Lees dit artikel
Colonie 7 FlowSpace
Van geschiedenis tot hotspot: het stimuleren van boekingen

Colonie 7 is een opkomend pareltje in de horecasector. Deze locatie in het hart van de Kempense natuur is gebouwd op de site van Kolonie Merksplas. Een plek waar landlopers en arme mensen van 1825 ...

Lees dit artikel
lead generation case
Kansen benutten: de digitale transformatie van Trilations

Trilations, een Belgisch consulting agency, is wereldwijd actief en is gespecialiseerd in twee sleutelgebieden. Het biedt advies op het gebied van organisatietransformaties (OT) voor grote bedrijven ...

Lees dit artikel

Klaar om aan te pakken
jouw uitdagingen?

Neem contact op